Fiberby

Søndag d. 24 januar omlægger vi vores netværk, og derfor vil internetforbindelsen være nede i tidsummet kl. 0-6 natten efter søndag.
Når omlægningen er udført, kan man komme på nettet igen uden problemer.

Dog skal I, der bruger postprogrammer som eksempelvis Outlook, Windows Mail eller Mozilla Thunderbird, ændre jeres udgående postserver til smtp.fiberbypost.dk, hvis I ikke allerede benytter den.
Vejledning i hvordan du skifter din udgående postserver findes her.

Hvis I har spørgsmål omkring omlægningen, er I velkomne til at ringe til os på Tlf. 33 23 00 99.

Vi vil gerne benytte lejligheden til at ønske alle vores kunder og samarbejdspartnere end rigtig glædelig jul og et godt nytår. Vi går på juleferie fra d. 23. december og er tilbage på kontoret mandag d. 4. januar. I den mellemliggende periode er kontoret ikke åbent for personlig eller telefonisk henvendelse, men vi har overvåger selvfølgelig stadig jeres internetforbindelser og sørger for, at I kan komme på nettet i juleferien også.

2009 var et rigtig godt år for Fiberby. Mange boligforeninger valgte at skifte til Fiberbys bredbåndsforbindelse, og vi er enormt glade for, at der endnu ikke er nogen af de foreninger, vi leverer til, der har valgt at skifte udbyder igen, efter de først har valgt Fiberby. Vores forbindelse havde en oppe-tid over 99,8% i år og ud fra vores brugerundersøgelse, kunne vi glædeligt konstatere, at der er høj tilfredshed blandt vores kunder. I 2010 vil vi selvfølgelig arbejde for, at vi fortsat kan holde et rigtigt godt forhold til alle Fiberby-brugere.

Som bekendt gravede Fiberby ind i Kødbyen for et par måneder siden, og vi er glade for at byde velkommen til de første af Kødbyens lejere, der har valgt fiberforbindelse fra Fiberby.

I går gjorde Fiberby yderligere opmærksom på sin tilstedeværelse ved at bidrage lidt til Kødbyens skiltning.

Nu hvor vi har afsluttet vores brugerundersøgelse, takker vi mange gange de, der tog sig tid til at besvare vores spørgsmål. Vi ønsker også tillykke til Marie fra Sundevedsgade, som blev vinder af vingaven i forbindelse med undersøgelsen.

Brugerundersøgelsen har været særdeles værdifuld for os, da den har givet os et klarere billede af, hvad vores kunder ønsker af os som bredbåndsleverandør. Vi arbejder altid på, at opnå større kundetilfredshed, men nu har vi en bedre defineret retning at følge.

Vi er også meget glade for at kunne konstatere, at der allerede er stor tilfredshed med Fiberbys internettjeneste blandt vores kunder. På en skala fra 1 – 5 bedømte deltagerne Fiberbys forbindelse til et utrolig flot gennemsnit på 4,76. Vi er desuden enormt glade for at mere end 95% ville anbefale Fiberby til andre, ligesom de fleste mente, at Fiberby er meget bedre end de udbydere, de tidligere har prøvet.

De fleste vidste ikke, at Fiberby prøver at gøre vores for at skåne miljøet, men til gengæld syntes flertallet også, at det er vigtigt, at vi fortsat gør, hvad vi kan på dette område.

Vi var overraskede over at se, at under halvdelen vidste, at vi har åbent kontor i Skelbækgade 40 B, hvor man kan komme forbi hverdage mellem 8-16. Det var også overraskende, at de fleste ikke mener, at vi bør yde økonomisk støtte til lokale initiativer – og slet ikke sportsaktiviteter, som ellers har været oppe at vende flere gange på kontoret. Måske er det kun her på kontoret, at man kan se den åbenlyse sammenhæng mellem internetforbindelser og lokal-fodbold?

Sidst men ikke mindst var det glædeligt at konstatere, at ingen faldt for vores lille joke om ’reklamerne med hunden’. Fiberby har nemlig aldrig haft en reklamekampagne med hunde. Til gengæld kunne mange huske vores reklamekampagne med trafikskilte.